¿Por qué no es suficiente la investigación tradicional?
En una investigación hecha con métodos tradicionales, las personas responden de manera consciente, lo cual abre la puerta al error, por las siguientes razones:
Las personas no saben lo que quieren
Con mucha más frecuencia de la que imaginas, las personas no saben lo quieren, así es que cuando les preguntan al respecto, no saben qué contestar o inventan.
Las personas no se saben expresar
A veces, las personas no saben expresar con palabras lo que una marca, un anuncio o una persona les hace sentir, así es que cuando les preguntan, dan información imprecisa.
Las personas mienten
A veces, las personas mienten intencionalmente en las entrevistas. Esa es una de las razones por la cuales, los estudios predictivos de resultados electorales se equivocan con tanta frecuencia.
Las personas se dejan influenciar
A veces, las personas se dejan influenciar por lo que piensan otras personas, aunque en el fondo, su pensamiento y su sentir sea distinto.
Sesgos cognitivos
Con la intención de ahorrar tiempo y esfuerzo, las personas utilizan atajos mentales para llegar a una conclusión. Estos atajos se llaman heurísticos y son una estrategia muy útil cuando se tiene amplio conocimiento sobre un tema, pero cuando no es así, los heurísticos llevan a errores, que se derivan de los sesgos cognitivos.
Efecto priming
Es la influencia que tiene el entorno en el pensamiento y las emociones. Una mala mañana puede influir poderosamente en la forma de responder una pregunta.
Errores de interpretación
En una investigación cuantitativa, las respuestas son subjetivas, lo cual implica que el investigador se puede equivocar al momento de interpretar lo que las personas quisieron expresar.
Electroencefalografía (EEG)
Electroencefalografía (EEG)
Electroencefalografía (EEG)
Se colocan electrodos sobre el cuero cabelludo para registrar la actividad eléctrica del cerebro.
Sirve para conocer:
- Grado de atención.
- Engagement.
- Valencia emocional.
Electromiografía (EMG)
Electroencefalografía (EEG)
Electroencefalografía (EEG)
Se colocan electrodos sobre el rostro para registrar el movimiento muscular.
Sirve para conocer:
- Emociones asociadas a un estímulo.
- Comunicación social.
Facial Coding
Electroencefalografía (EEG)
Facial Coding
Mediante una videocámara, se registran las microexpresiones del rostro.
Sirve para conocer:
- Las emociones que provoca un estímulo.
Eye Tracking
Test de Asociación Implícita
Facial Coding
Se colocan unos lentes que registran el movimiento ocular. También hay soluciones con cámara web.
Sirve para conocer:
- Zonas frías y calientes de un estímulo visual.
- Patrones recorrido visual.
- Nivel de atención.
Test de Asociación Implícita
Test de Asociación Implícita
Test de Asociación Implícita
Es una prueba cognitiva de respuesta rápida en la que se deben clasificar conceptos. Se hace en computadora.
Sirve para conocer:
- Drivers de acción.
- Actitudes inconscientes.
- Preferencias automáticas.
- Sesgos ocultos.
Respuesta galvánica (GSR)
Test de Asociación Implícita
Test de Asociación Implícita
Se colocan electrodos en los dedos, que registran la variación de la conductancia epidérmica.
Sirve para conocer:
- El nivel de excitación que causa un estímulo.